宮城・仙台でコン検を受験するなら、土日祝日も対応可能な「仙台試験センター」が非常に便利です！
仙台駅から徒歩圏内にあり、仙台市地下鉄東西線「青葉通一番町駅」の北1出口からは、徒歩わずか0分（目の前に17m）です。 さらに、試験日が多く設定されているため、忙しい方でも受験しやすい環境です。平日は10時から21時まで、土日祝日も10時から18時まで試験を受けることができ、ご自身の都合に合わせてスケジュール調整が可能です。

仙台試験センターの特徴

• 平日は10時から21時まで試験を実施（最終受付は19時）
• 土日祝日も10時から18時まで試験を実施（最終受付は16時）
• 仙台駅から徒歩15～20分、青葉通一番町駅（仙台市地下鉄東西線）北1出口から徒歩0分
• バスやタクシーなど、他の交通手段でもアクセスしやすい立地

コン検の試験日程・申込方法

コン検の試験日程の確認や申し込みは、このウェブサイトから行えます。
「コンタクトセンター検定試験」の区分を選択し、実施日時を確認した後、ページ下部にある「仙台校の試験申込へ」のリンクから試験申込フォームに進んでください。

コン検とは？

「コンタクトセンター検定試験」、略して「コン検」とは、コンタクトセンターで働くために必要なスキルや知識を確認するための資格試験です。
コンタクトセンターでは、電話やメール、チャットなどの手段を通じてお客様とコミュニケーションを図り、さまざまな問題解決やサポートを行います。お客様対応に求められるスキルは多岐にわたり、迅速で的確な対応が求められるため、知識や実践力を証明できるこの資格が役立ちます。

コン検の試験科目

コン検は試験のレベル別に科目が分かれています。
仙台試験センター（＝CBT形式）で受験可能な科目は以下の3科目です。

エントリー資格（EN）

• 試験時間：50分
• 受験料金：一般価格 3,850円（税込）／会員価格 3,465円（税込）
• 受験対象者（目安）：新入社員、業界への就職活動者、学生など

オペレーター資格（OP）

• 試験時間：90分
• 受験料金：一般価格 7,700円（税込）／会員価格 6,930円（税込）
• 受験対象者（目安）：業務経験1～3年ほど、顧客対応の担当者

スーパーバイザー資格（SV）

• 試験時間：90分
• 受験料金：一般価格 8,800円（税込）／会員価格 7,920円（税込）
• 受験対象者（目安）：業務経験3年以上、オペレーターの管理者

コン検を受験するには

コン検を受ける際には、事前にOdyssey IDの登録が求められます。このIDは試験当日にプログラム上で入力する必要があるため、あらかじめ準備しておきましょう。
しかし、試験日にはIDを忘れたりパスワードを忘れてしまったりするトラブルが多発しています。試験当日は緊張やプレッシャーで混乱しやすいため、事前にIDを登録し、メモを取っておくことで、落ち着いて試験に臨めるようにしておきましょう。

ID登録はこちら

コン検受験の当日の流れ

受付前にトイレを済ませてください

試験中は途中退室が認められていないため、試験前、受付を行う前に必ずトイレを済ませるようお願いします。

ID・パスワードの事前確認

IDおよびパスワードは、必ず事前に確認してください。暗記していない場合は、会場で配布されるメモ用紙にID・パスワードを記載し持ち込みできます。
ただし、スマートフォンの持ち込みは禁止されているため、スマートフォンにメモしている場合でも、別のメモ用紙に記入してください。また、ご自身で用意したメモ用紙を持ち込む場合、試験監督が持ち込み内容を確認する場合がありますので、必要以上の情報は記載しないようご注意ください。

身分証明書の提示

受付にて本人確認を行うため、身分証明書をご提示ください。
顔写真付きの証明書（運転免許証、マイナンバーカードなど）は1枚、顔写真のない証明書（健康保険証、年金手帳など）は2枚必要です。

ロッカーへの荷物保管

荷物はすべてロッカーに入れてください。腕時計やデジタルウォッチ、スマートフォンなどの電子機器の持ち込みは禁止です。
また、会場内での飲食も禁止されており、飲み物やお菓子類の持ち込みはできません。ただし、ティッシュペーパーはケースから出した状態であれば持ち込み可能です。

入室

着席後は「受験のしおり」をよく読み、試験官の指示をお待ちください。

耳栓およびイヤーマフについて

使い捨ての耳栓をすべての席にご用意しています。使用後は試験終了後にゴミ箱へお捨てください。
また、イヤーマフの貸し出しも行っておりますので、希望される場合は試験監督にお申し出ください。

試験開始

ご自身のIDとパスワードを入力し、受験する科目を選択してください。試験監督が受験科目と名前を確認してから試験を開始します。受験科目の選択に間違いがないよう十分にご確認ください。

試験終了

試験終了後、画面に結果レポートが表示されたらチャイムを押し、試験監督を呼んでください。その後、画面を閉じずにレポートの印刷を行います。
印刷されたレポートは受付にてお受け取りいただきます。ロッカーから荷物を取り出し、忘れ物がないよう確認してお帰りください。

よくある質問

試験会場でよく尋ねられる質問をまとめました。

IDとパスワードを忘れた場合

試験センターではIDやパスワードに関する手続きは対応していません。
初めて受験される方は新規登録を行ってください。2回目以降の方や他の試験を受けられた経験がある方は、新規登録の上、試験終了後にID統合の依頼をお願いします。

ID統合はこちら

遅刻しそうな場合

遅刻に関しては、試験センターへ直接お電話ください。ただし、ご予約の試験時間前までの対応となりますのでご注意ください。
試験センターの状況によっては、席に余裕がない場合に受験できないこともあります。また、欠席された場合の返金はできません。

電話：022-726-7075

試験の振替は可能ですか

申し込み完了後の日程変更や返金はできません。
しかし、感染症にかかり、診断書やおくすり手帳などの証明書がある場合は振替が可能なこともあります。詳しくは試験センターに直接お問い合わせください。

電話：022-726-7075

仙台試験センターへのアクセス情報

仙台市の中心地、青葉通り沿いに位置し、アクセスの良いロケーションです。仙台駅からは徒歩15～20分程度で、仙台市地下鉄東西線の青葉通一番町駅からは北1出口を出てすぐ、徒歩0分（目の前わずか17m！）です。
藤崎本店のすぐそばにある「サンモール一番町」アーケード内にあり、黒い背景に白文字で大きく「Kurax」と書かれた看板が目印です。

住所：〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町3-3-1 クラックス仙台 3階
電話：022-726-7075

 

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